A Prefeitura de São Paulo anunciou nesta quinta-feira (8) que o serviço 156, número de telefone usado para pedir informações, vai ter também uma versão de aplicativo por celular.

O serviço usado também para reclamações sobre o barulho, por exemplo, é um dos principais canais de comunicação com a administração municipal. O serviço, porém, costuma apresentar problemas, e os usuários têm com frequência de esperar pelo atendimento e por uma resposta.

O aplicativo pode ser encontrado nas lojas virtuais dos sistemas que operam os celulares. O usuário pode fazer a busca digitando SP156. Ele precisa então fazer um cadastro com informações pessoais.

Cerca de 50 serviços podem ser acessados pelo 156, como poda de árvore e reclamações sobre buracos nas vias.

Denúncia

O Tribunal de Contas do Município (TCM) investigou a contratação da empresa antes responsável pelo atendimento telefônico do 156 e constatou que a prefeitura pagou R$ 26,5 milhões por atendimentos que nunca foram feitos.

O tribunal constatou 20 irregularidades. Entre elas, o fato de a prefeitura pagar à época por cada hora em que os computadores dos atendentes ficavam ligados. Essa conta resultou em um número 300% maior que o de horas faladas.

A prefeitura disse ter feito ajustes depois de investigação feita pela Controladoria Geral do Município.

Fonte: G1